Blog Prosegur España

Insights AVOS - Tendencias en Transformación Digital

Conoce, a través de nuestros Insights AVOS, las últimas novedades en Tecnología y Procesos para entidades financieras y aseguradoras.

El reto de captar y retener el talento tecnológico

El reto de captar y retener el talento tecnológico

Se ha convertido en uno de los elementos fundamentales en las estrategias de crecimiento corporativo. Las empresas más innovadoras necesitan incorporar talento digital para no quedarse atrás en un contexto de transformación acelerada. Ese talento escasea, y para atraerlo es necesario, en primer lugar, entender sus expectativas y prioridades y buscar la manera de satisfacerlas.

14/12/2022

Cómo superar los frenos a la Transformación Digital

Cómo superar los frenos a la Transformación Digital

El proceso de Transformación Digital de la economía en el que estamos inmersos resulta tan inevitable como conveniente. Sin embargo, en ocasiones, puede encontrar algunos impedimientos como la resistencia al cambio o la falta de métricas eficaces para evaluar los avances realizados. Diferentes consultoras aportan sus recomendaciones para hacer frente a este reto.

24/11/2022

WhatsApp y Telegram, dos efectivos canales de atención al cliente

WhatsApp y Telegram, dos efectivos canales de atención al cliente

El uso de servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp o Telegram, es una de las tendencias más pujantes en la atención al cliente automatizada o híbrida. Gracias al cruce de los chatbots con la inteligencia artificial, estos canales permiten ahora no solo consultas sencillas, sino trámites cada vez más complejos.

Front Office AVOS

10/11/2022

Cómo acercar los servicios financieros a los más jóvenes

Cómo acercar los servicios financieros a los más jóvenes

El sector bancario ha convertido en prioritario el esfuerzo para sintonizar con los más jóvenes, con sus expectativas y su visión de la vida. No se trata solo de captar a una hornada de nuevos clientes con toda una vida financiera por delante, sino también de dar un impulso decisivo al proceso de digitalización del sector.

03/11/2022

5
6
7