¿Qué es un Vigilante Conectado? : figura clave en la Seguridad Híbrida
Conoce la figura del vigilante conectado, características, funciones y cómo se integra en el modelo de seguridad híbrida de Prosegur.
Índice de contenido:
El mundo de la seguridad privada ha evolucionado significativamente en los últimos años, y en Prosegur Security lideramos esta transformación con un modelo de seguridad híbrida, que combina el talento humano con la tecnología más avanzada.
Dentro de este enfoque, nace el vigilante conectado, una figura clave en el iSOC (Security Operations Center), el cerebro de nuestra seguridad inteligente.
¿Qué es un Vigilante Conectado?
A diferencia de la vigilancia tradicional, que se basa en la presencia física en un solo centro, el vigilante conectado opera de manera remota desde el iSOC, gestionando múltiples instalaciones de forma simultánea.
Hasta 12 centros pueden ser monitoreados y protegidos por un solo profesional, garantizando un nivel de eficiencia y respuesta sin precedentes.
¿En qué se diferencia de un vigilante tradicional?
Mientras que el vigilante tradicional patrulla físicamente un solo recinto y depende de su capacidad de observación directa, el vigilante conectado tiene acceso a múltiples flujos de información en tiempo real, permitiéndole tomar decisiones más ágiles y precisas.
Estas son las principales diferencias entre ambos perfiles:
- Mayor cobertura y eficiencia: Mientras un vigilante convencional protege un solo centro, un Vigilante Conectado supervisa varias instalaciones simultáneamente.
- Uso de tecnología avanzada: Se apoya en inteligencia artificial (IA), videovigilancia en tiempo real, y sistemas de análisis de datos para optimizar su labor.
- Respuesta inmediata: Puede actuar de forma proactiva ante alarmas, fugas de agua, incendios u otros incidentes, minimizando riesgos de forma más ágil.
¿Cuáles son las funciones de un Vigilante Conectado?
Gracias al acceso a herramientas avanzadas y la supervisión centralizada desde el iSOC, sus funciones van más allá de la simple observación, incorporando tareas clave que garantizan una protección integral.
El vigilante conectado basa su trabajo en la recopilación, análisis y gestión de datos en tiempo real. Esto le permite anticiparse a situaciones de riesgo y tomar decisiones fundamentadas para mitigar cualquier incidente antes de que se convierta en una amenaza real.
Algunas de sus funciones clave incluyen:
- Control de accesos y visitas en distintas instalaciones de forma remota.
- Gestión de alarmas ante incidencias como intrusiones, incendios, inundaciones o fugas.
- Coordinación en tiempo real con vigilantes presenciales y equipos de emergencia.
- Supervisión de procesos de negocio, garantizando la seguridad y operatividad de los centros.
- Uso de Inteligencia Artificial (IA) para detectar anomalías y anticipar riesgos.
Este nuevo enfoque no sustituye al vigilante presencial, sino que lo complementa, mejorando la eficacia y la rapidez en la gestión de incidencias.
De la vigilancia tradicional a la automatización
La llegada de la tecnología ha cambiado por completo el rol del vigilante de seguridad. Lo que antes era un trabajo manual y reactivo, hoy se convierte en una labor de monitorización proactiva y automatización de procesos.
El iSOC de Prosegur Security es el epicentro de esta transformación, donde la Inteligencia Artificial y el análisis de datos permiten:
- Anticiparse a incidentes mediante el análisis de patrones sospechosos.
- Analizar rondas de videovigilancia en remoto, aumentando la cobertura sin necesidad de desplazamiento.
- Interconectarse con equipos de seguridad en campo gracias a plataformas como POPS (Plataforma Operativa de Prosegur Security), que facilita la comunicación y la toma de decisiones en tiempo real.
El Vigilante del Futuro ya está aquí
Para entender mejor este nuevo modelo, compartimos el testimonio de José Antonio Sa Hernández, un vigilante conectado que trabaja en el iSOC de Prosegur:
Este trabajo nos reta constantemente, pero el apoyo de la tecnología hace que todo sea más ágil y preciso. Mientras un vigilante tradicional solo puede gestionar un único centro, nosotros en el iSOC tenemos control sobre múltiples instalaciones al mismo tiempo. Esto no es el futuro, es el presente con Prosegur."
Gracias a este nuevo enfoque, los negocios pueden contar con una seguridad más eficiente, escalable y proactiva, sin perder el factor humano que sigue siendo clave en la toma de decisiones.
El papel del vigilante conectado representa la evolución del sector de la seguridad privada, combinando experiencia, tecnología e innovación.
En Prosegur Security seguimos apostando por este modelo híbrido, asegurando a nuestros clientes una protección más inteligente y eficaz en cualquier circunstancia.
Descarga el informe: "Las personas en seguridad híbrida 2024" y descubre cómo la combinación de talento humano y tecnología está transformando el sector de la seguridad.
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