Entrevista a un Vigilante de Seguridad en eventos

Hoy hablamos con Arturo Puebla García, Vigilante de Seguridad dedicado especialmente al mundo de los eventos, ya que lleva 6 años trabajando en Prosegur Security en este sector. Arturo nos contará por qué la figura del vigilante se convierte en esencial cuando se trata de controlar aforos muy grandes, como los que hay en estadios de fútbol u otros grandes eventos.

Arturo Puebla Vigilante de Seguridad en eventos

Pregunta: ¿Cómo explicarías tu trabajo como Vigilante de Seguridad en eventos?

Respuesta: Los eventos, ya sean conciertos, festivales o espectáculos deportivos, suelen atraer a multitud de personas, por lo que la vigilancia se convierte en un factor crítico. Como Vigilantes de Seguridad, nuestra función principal es garantizar la seguridad de los asistentes y el buen desarrollo del evento. Realizamos tareas como el control de accesos, la protección de personalidades y la gestión de conflictos entre asistentes. Cabe destacar la importancia de los Vigilantes en eventos, ya que ayudamos a la prevención y proporcionamos respuestas rápidas ante situaciones de emergencia.

P: ¿Cuáles crees que son las principales diferencias entre la seguridad en eventos deportivos y en otro tipo de eventos?

R: Bajo mi punto de vista, la seguridad tiene características muy diferentes cuando se trata de trabajar en un evento como conciertos o similares, o en eventos deportivos. En un concierto, la seguridad se enfrenta a un entorno más volátil y diverso, con enfoque en la gestión de multitudes, la flexibilidad y la adaptación a situaciones impredecibles.

En cambio, en los eventos deportivos, la seguridad tiende a ser más estructurada y predecible, con una organización más estable y un enfoque más directo en la protección de bienes y personas de forma continuada.

P: ¿A qué situaciones puede enfrentarse principalmente un Vigilante de Seguridad en eventos?

R: Al ser eventos que albergan gran multitud de personas puedes enfrentarte a riesgos como conflictos entre asistentes, intrusiones de personas sin acceso permitido a las instalaciones, accidentes, caídas, golpes o desvanecimientos.

Además, existen situaciones menos comunes, pero que debemos de trabajar para prevenirlas, como avalanchas o estampidas.

En los eventos deportivos, la seguridad tiende a ser más estructurada y predecible

P: ¿Qué dirías que es lo más importante a la hora de plantear la seguridad en un evento?

R: Para plantear la seguridad en un evento, es importante seguir las siguientes pautas para planificar y mitigar posibles riesgos:

1. Lo primero de todo debemos de evaluar el lugar en el que se va a desarrollar el evento: exterior, interior, tipo de establecimiento…

2. El estado de las instalaciones, si son nuevas, antiguas,

3. Previsiones meteorológicas

4. Empleo de barreras físicas y controles de acceso

5. Personal de control de acceso

6. Utilización de medios tecnológicos

7. Control de aforo

8. Salidas de emergencias

9. Servicios médicos

10. Plan de contingencia

11. Plan de evacuación

Además de lo mencionado anteriormente, me gustaría añadir que, bajo mi experiencia trabajando en este sector, creo que es fundamental que el equipo de Vigilantes se conozca, exista confianza entre ellos y hayan trabajado juntos anteriormente, ya que eso da mayor seguridad al equipo de cara a la resolución de situaciones que puedan surgir.

P: ¿Qué se necesita para ser Vigilante de Seguridad en eventos?

R: Ser Vigilante de Seguridad en eventos requiere de formación específica y de habilidades especiales en la gestión de multitudes y situaciones de emergencia. Los Vigilantes en eventos deben de tener conocimientos de cómo realizar chequeos en entradas, gestionar colas y evitar el ingreso de objetos prohibidos o personas no autorizadas.

En eventos masivos, es común que surjan tensiones o altercados con los asistentes, por lo que un vigilante debe tener ciertas habilidades para solventar este tipo de situaciones de conflicto sin necesidad de recurrir a la violencia. La comunicación con el equipo es muy importante, el vigilante en eventos debe ser capaz de transmitir información en situaciones de presión.

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